SECRETARIAT DE DIRECTION

SECRETAIRE DE DIRECTION

PROGRAMME DE FORMATION

Définition du Le Métier

Une personne de confiance. C’est ainsi que l’on pourrait décrire l’assistant de direction. Il (elle) gère les affaires courantes de son directeur (courrier, appels téléphoniques, mails, agendas…)

Objectif :

Soulager son directeur des questions secondaires afin d’optimiser ses journées

Appelé aussi : Assistant de manager.

Vous pouvez évoluer vers les métiers de : Après quelques années d’expériences professionnelle ou un complément de formation, l’assistant de direction peut évoluer vers des fonctions de cadre de PME/PMI ou de formateur.

LE PROGRAMME

Accueil. (1 jour)

  1. Introduction
  2. Présentation des objectifs de formation.
  3. Connaissance de l’environnement professionnel.

Les Modules :

La formation se compose de 3 modules.
Module 1. (2 semaines) Module linguistique et communication

  1. Assurer la communication écrite, en Arabe, en français et en anglais :
  2. Recherche, sélection et formalisation de l’information
  3. Rédaction de documents (synthèses, notes pour le personnel…)
  4. Organisation de la conservation et de la traçabilité des documents
  5. Présentation, analyse et rédaction d’écrits professionnels
  6. Assurer la communication orale, en français et en anglais :
  7. Accueil téléphonique et physique des visiteurs du dirigeant
  8. Traitement des demandes
  9. Gestion des situations à caractère litigieux.

Module 1. (2 semaines) Module Informatique et bureautique

  • Maitrise bien les outils informatiques (1 semaines)
  1. Microsoft Office (Word, Excel, Access, Power paint et paint…)
  2. design photo et vidéo (Photoshop, Camtasia…)
  3. Connexion Internet (Mailing, Recherche …)
  • Application informatique pratique sur le traitement des rapports et les documents commerciaux. (1 semaines)

Module 2. (4 semaines) Situer la fonction d’assistance à la direction

Assister au quotidien un dirigeant et faciliter sa prise de décisions :

  • organisation et coordination des activités quotidiennes du dirigeant et de son équipe
  • conception des outils de pilotage et présentation des données chiffrées de gestion : Gérer les informations et classer une méthodologie
  • contribution à l’amélioration des processus administratifs.

Module 3. (4 semaines).Gérer les priorités et renforcer ses compétences relationnelles

Assister un dirigeant dans la prise en charge de projets :

  • participation à la coordination et au suivi d’un projet
  • contribution à la mise en œuvre d’actions de communication
  • Renforcer connaissance relationnelle.
  • organisation d’un évènement
  • contribution à la gestion administrative des ressources humaines.
  • Gestion des temps et des priorités

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